Depuis 2014, 350+ projets mis en oeuvre.
On vous en partage quelques-un ici.
Design collaboratif de [STRATEGIES]
IMMODVISOR – Consolidation de la vision stratégique en cohérence avec l’ambition de développement d’Immodvisor et les usages et attentes des parties prenantes concernées, et co-écriture d’un plan d’action stratégique à 3 ans — [Fiche référence en cours de rédaction]
JANNEAU MENUISERIES – Définition des opportunités pour la structuration de la stratégie d’innovation du groupe et la construction d’un mode opératoire pérenne et efficient pour son animation en interne — Voir la référence
IMMODVISOR – Conception, animation et synthèse d’un premier temps collaboratif à destination des équipes pour co-construire une vision commune d’Immodvisor aujourd’hui, et de se projeter ensemble sur un futur désirable pour l’organisation — [Fiche référence en cours de rédaction]
CHICAGO PNEUMATIC – Écriture d’une feuille de route technologique sur 3 ans. Ateliers en anglais avec des managers de plusieurs pays. Sujet : l’intégration de la réalité augmentée dans les activités de la société au niveau international. Voir la référence.
ABRI SERVICES – Pivot stratégique pour une meilleure intégration du numérique dans l’activité traditionnelle. Démarche complète du cadrage aux recommandations en passant par l’immersion terrain. Voir la référence.
EP LOIRE – Écriture de scenarii de gouvernance pour la gestion des risques inondations sur le bassin de la Loire. Voir la référence.
SANEF – Production d’une stratégie et d’un plan d’actions pour la digitalisation de l’entreprise. Les enjeux ? L’engagement des collaborateurs, la performance opérationnelle et l’image de marque de SANEF. Voir la référence.
LE MANS TECH – Élaboration d’une feuille de route. Objectifs : mise en efficacité des actions de la structure, clarification des missions autour d’une vision partagée avec les parties prenantes et création d’une dynamique positive pour la mise en oeuvre. Voir la référence.
GOUBAULT IMPRIMEUR – Écriture d’une stratégie d’innovation. Prototypage de produits et de services associés pour mise sur le marché. Voir la référence.
MERVAL – Élaboration d’une roadmap innovation pour accélérer le développement commercial. Voir la référence.
CINA – Élaboration des feuilles de route à 3 ans de l’association en 2017, puis en 2020. Voir la référence.
Design collaboratif de [PRODUITS]
GEMO – Mise en oeuvre de notre offre packagée L’iNnovactive. Dispositif d’accélération de projets. Acculturation des collaborateurs, identification de pistes d’innovation, émergence de nouveaux produits. Et mise en oeuvre par une équipe d’ambassadeurs formés au design thinking. Voir la référence.
GROUPE ERAM – Émergence et prototypage de pistes d’innovation autour de la chaussure connectée. Voir la référence.
Design collaboratif de [ESPACES]
SERVICE DES RETRAITES DE L’ÉTAT – Optimisation de l’environnement travail des agents du SRE (espace et outils) pour une meilleure adéquation des espaces et des nouveaux modes de travail, vers une utilisation des locaux à leur plein potentiel — Voir la référence
VILLE DE REZÉ – Refonte des espaces et des parcours d’accueil de la mairie de Rezé, dans le but d’améliorer les conditions d’accueil des usagers et la qualité de vie au travail des agents — Voir la référence
RENNES VILLE ET MÉTROPOLE – Optimisation de la fonction d’accueil dans le hall d’accueil de l’hôtel de ville — Voir la Référence
PRÉFECTURE DE LA VENDÉE – Diagnostic des usages et co-définition du projet de réaménagement des espaces d’accueil de la Préfecture avec les agents concernés, selon deux scenarii afin d’outiller un arbitrage, et mise en œuvre d’une expérimentation — Voir la référence
VILLE DE DINAN – Réaménagement des espaces. Objectif : (re)positionner la bibliothèque municipale comme un lieu vivant, ouvert à tous et favorisant les échanges. L’enjeu : retrouver la mission première des bibliothèques. À savoir : faciliter l’accès à l’information et à la connaissance dans le but de permettre à tous les citoyens de se forger un esprit critique et de prendre part au débat public. Voir la référence.
NEXA – Définition des espaces, de l’aménagement, des équipements et des modalités de fonctionnement. Futur Centre de Réalité Virtuelle et Augmentée sur l’Île de La Réunion. Voir la référence.
CHÂLONS-EN-CHAMPAGNE – Identification des fonctions d’usages pour CAMPUS 3000. Nouveau campus universitaire. Caractérisation des espaces et des équipements adaptés aux publics-cibles. Voir la référence.
IMA TECHNOLOGIES – Mise en oeuvre de notre offre packagée L’iNfanterie. Optimisation des espaces et des modes de travail dans les nouveaux locaux de l’entreprise. Voir la référence.
SANEF – Co-construction des espaces de convivialité sur le site opérationnel de Senlis. Voir la référence.
Design collaboratif de [SERVICES]
AGENCE DE LA BIOMÉDECINE – Diagnostic des besoins et co-construction d’un dispositif permettant de favoriser l’adhésion des acteurs de terrain (médecins et cliniciens) à la démarche de vigilance et de qualité gestion des risques de l’Agence — [Fiche référence en cours de rédaction]
OPEN AGRIFOOD – Mobilisation et animation d’un groupe de travail interprofessionnel et co-définition de services éco-systémiques et du modèle économique associé, au service d’une accélération de la transition agricole — [Fiche référence en cours de rédaction]
CSTB – Co-création de solutions de collecte de données sur le bâti existant. Vers des services à fortes valeurs ajoutées permettant de mieux accompagner la transition énergétique sur les territoires. Voir la référence.
GROUPE LACROIX – Structuration de l’offre de service de LACROIX LAB. Programme d’intrapreneuriat à l’échelle du groupe LACROIX. Voir la référence.
MGEN – Élaboration d’une présentation simplifiée et lisible d’une offre de services pour la Direction du Développement Marketing. Voir la référence.
Design collaboratif de [POLITIQUES ET SERVICES PUBLICS]
SGAR DES PAYS DE LA LOIRE – Accompagnement du laboratoire d’innovation Etat’Lin à aider les services de l’État en région dans leurs projets relatifs aux politiques publiques ou au fonctionnement de l’administration, via le design thinking, spécifiquement sur les problématiques d’espaces et de communication — Voir la référence
RÉGION BRETAGNE – Accompagnement de l’administration dans ses projets de transformation. Du cadrage à l’expérimentation, sur des thématiques variées. Par exemple, des espaces de créativité, des dispositifs de proximité avec les citoyens, un portail numérique du patrimoine, le dossier de subvention régional unique, etc. Voir la référence.
CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE LA DRÔME – Création d’un cadre positif et de nouveaux dispositifs permettant aux jeunes du territoire bénéficiaires de l’ASE (Aide Sociale à l’Enfance) d’aborder sereinement leurs transitions de vie une fois sortie du dispositif. Voir la référence.
DREAL DE BRETAGNE – Mise en oeuvre des Assises de la Mobilité en Bretagne. Voir la référence. Élaboration du DIRE de l’État dans le cadre de l’écriture du SRADDET en Bretagne. Voir la référence.
RENNES MÉTROPOLE – Accompagnement de l’équipe innovation dans la montée en compétence des agents. Mise en oeuvre de politiques et de services publics sur le territoire. Voir la référence.
SABLES D’OLONNE AGGLOMÉRATION – Élaboration d’une feuille de route innovation pour le territoire. Voir la référence.
CONSEIL DÉPARTEMENTAL DU VAL D’OISE – Démarche complète visant à lever les freins d’accès à l’emploi et/ou à la formation auprès des jeunes Valdoisiens. Voir la référence.
VILLE DE VIRY-CHÂTILLON – Optimisation des équipements sportifs via une nouvelle politique et de nouveaux services associés. Voir la référence.
CARIF-OREF DES PAYS DE LA LOIRE – Optimisation de la présence des acteurs du SPRO (Service Public Régional de l’Orientation) sur les salons. Refonte de la présentation des données socio-économiques sur le site internet dédié. Voir la référence.
Design collaboratif de [PLATES-FORMES NUMÉRIQUES]
AGENCE DE LA BIOMÉDECINE – Co-construction d’un outil numérique d’ampleur nationale pour le suivi des compétences de coordination, maquettage, expérimentation et aMOA pour le développement de la solution numérique — [Fiche référence en cours de rédaction]
VILLE DE NANTES – Conception, animation et synthèse de tests utilisateurs pour établir un diagnostic d’usages et des recommandations d’évolution à 360° sur une plateforme numérique à destination des citoyens — [Fiche référence en cours de rédaction]
SONA – Accompagnement de l’agence d’architecture dans la co-conception et le prototypage (maquettes cliquables) d’un service numérique. Objectif : renforcer le rôle central de la maquette numérique (BIM) dans les projets de construction pour fluidifier la collaboration entre les acteurs.Voir la référence.
CREDIT MUTUEL ARKEA – Optimisation des fonctionnalités d’un outil de contractualisation et prototypage pour le lancement rapide des développements. Voir la référence.
MGEN – Définition d’une roadmap, conception et prototypage de la plate-forme de prévention santé du groupe MGEN. Voir la référence.
PROGINOV – Conception et prototypage d’une nouvelle plateforme de gestion de la relation client. Voir la référence.
SIGMA – Conception et prototypage d’une plate-forme à destination des chambres consulaires. Voir la référence.
RÉGION BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE – Conception et prototypage de la plate-forme open data de la région. Voir la référence.
VILLE DE NANTES – Prototypage du portail numérique du patrimoine de la Ville de Nantes. Voir la référence.
Design collaboratif de [ÉVÉNEMENTS]
VILLE DE SAINT-DENIS DE LA RÉUNION – Élaboration et animation du premier Festival de la Participation Citoyenne, rassemblant plus de 400 personnes engagées dans les Comités d’Action Citoyenne de la ville — Voir la référence
LACROIX GROUP – Accompagnement du COMEX dans la définition et l’organisation du séminaire stratégique du groupe — [Fiche référence en cours de rédaction]
EMC2 – Conception et animation de Connecting Meeting 2022 : la rencontre annuelle rassemblant plus de 150 adhérents du pôle de compétitivité, avec pour objectif de co-construire en un temps record un “voyage industriel” à Nantes — [Fiche référence en cours de rédaction]
CINA – Co-organisation, conception, animation et synthèse de l’assemblée générale du CINA, événement triannuel rassemblant l’ensemble des adhérents, et permettant de co-écrire la prochaine feuille de route à 3 ans du Club — [Fiche référence en cours de rédaction]
EMC2 – Conception et animation d’un événement annuel pour les membres du réseau. L’enjeu principal : la pleine appropriation de l’offre de service de EMC2. EMC2 : pôle de compétitivité de référence sur la thématique du manufacturing innovant. Voir la référence.
MGEN – Mise en oeuvre de deux journées de mobilisation de jeunes publics autour de la santé et des objets connectés. Voir la référence.
UNIVERSITE PIERRE FABRE – Mise en oeuvre d’un séminaire d’une journée placée sous le signe de la collaboration autour de la notion de pitch elevator. Voir la référence.
LOIRE-ATLANTIQUE DÉVELOPPEMENT – Mise en oeuvre d’un atelier de travail ludique, fédérateur et productif dans le cadre de l’événement Les Instants T Nautisme. Voir la référence.
ANDRA – Journée d’inspiration thématique autour des innovations et usages numériques. Voir la référence.
MGEN – Conception et déploiement de matinales de l’innovation en interne. Voir la référence.
IMA TECHNOLOGIES – Mise en oeuvre d’un événement dédié aux clients de l’entreprise. Voir la référence.
Design collaboratif de [CONCERTATIONS] et de [DISPOSITIFS DE PARTICIPATION CITOYENNE]
RÉGION DES PAYS DE LA LOIRE – Définition, conception et mise en œuvre avec la région de La Promotion : un dispositif inédit pour l’implication de 100 jeunes ligériens dans les politiques publiques régionales — Voir la référence
SNCF RÉSEAU – Mise en oeuvre d’une concertation dans le cadre du projet de contournement ferroviaire des sites industriels de Donges. Objectif : l’inclusion des usagers et la prise en compte de tous les points de vue pour la définition du nouveau tracé de la ligne ferroviaire. Voir la référence.
Design collaboratif de [PROCESSUS] et d’[ORGANISATIONS]
IMMODVISOR – Accompagnement du CODIR au déploiement du plan d’action stratégique et accompagnement des équipes à la transformation de leurs modes de travail par le coaching, la formation et par l’action (design sprint) — [Fiche référence en cours de rédaction]
TESIS E-SANTE – Co-définition d’un cahier des charges vers la mise en place d’un nouveau CRM, par la compréhension des usages des de l’organisation, l’analyse des solutions existantes sur le marché et la consolidation de recommandations précises pour une mise en œuvre réellement efficace — [Fiche référence en cours de rédaction]
RÉGION DES PAYS DE LA LOIRE – Accord-cadre (4 ans) pour l’accompagnement du laboratoire d’innovation de la Région dans l’acculturation, la formation et l’outillage des agents, à la conduite de démarches collaboratives de design de services dans le cadre de l’élaboration des politiques public — [Fiche référence en cours de rédaction]
SANEF – Accompagnement à la conduite du changement par la formation de l’ensemble des assistant•e•s du groupe à la digitalisation : culture, outils, bonnes pratiques et postures, pour faire en sorte qu’ils•elles deviennent ambassadeur•rice•s de la démarche — [Fiche référence en cours de rédaction]
PROGINOV – Diagnostic et optimisation de la relation clients par la co-construction de nombreux dispositifs (outils, processus et organisation), la définition d’une feuille de route de déploiement, le coaching et la formation des équipes concernées dans les premiers instants des projets prioritaires identifiés — [Fiche référence en cours de rédaction]
AÉROPORT DE TOULOUSE – Déploiement d’une formation-action au Design Thinking et plus largement à la conduite d’une démarche collaborative orientée usages dans le cadre d’un projet de transformation — [Fiche référence en cours de rédaction]
ARMOR – Déploiement de nouveaux modes de travail collaboratifs et orientés usages au sein du bureau d’étude Solutions OPV (immersion au sein de l’équipe, 4 workshops, recos) et prototypage des nouveaux outils de travail associés — [Fiche référence en cours de rédaction]
DÉPARTEMENT DE LA DRÔME – Analyse des usages et co-construction de nouveaux processus. Mise en oeuvre d’un plan d’actions opérationnel visant l’optimisation des flux de mails pour tous les agents de la collectivité. Voir la référence.
INED – Optimisation du processus de gestion des contrats relatifs aux activités de recherche. Clarification des rôles de chacun et amélioration de l’efficacité de l’organisation sur ces activités de recherche. Voir la référence.
GEMO – Déploiement de nouveaux modes de travail pour l’animation de l’espace de créativité de la marque. Voir la référence.
LOIRE-ATLANTIQUE DÉVELOPPEMENT – Réflexion autour des parcours et des expériences de visites en famille dans les musées du département. Voir la référence.
Design collaboratif de [PARCOURS]
OCAS – Définition d’un panel, recueil des attentes et modélisation des profils types et des parcours clients pour favoriser la bonne compréhension et la considération de l’expérience client en interne — [Fiche référence en cours de rédaction]
KEREIS – Démarche complète de design de service visant à optimiser la connaissance de l’identité numérique de l’assuré, tout au long de son parcours — Voir la référence
AD VALORIS – Déploiement de notre offre packagée L’iNattendu RH pour une prise de recul sur les parcours collaborateurs, leur modélisation, l’identification des points de frictions et la consolidation de solutions opérationnelles pour leur optimisation — [Fiche référence en cours de rédaction]
ARKEA CRÉDIT BAIL – Co-élaboration d’un diagnostic “flash” des parcours clients et collaborateurs, et formalisation d’un plan d’actions opérationnel pertinent à court terme — [Fiche référence en cours de rédaction]
APTILINK – Conception et animation d’une formation-action à destination de l’ensemble des équipes, pour l’amélioration des parcours et de l’expérience client, par le design thinking et l’intelligence collaborative — [Fiche référence en cours de rédaction]
WW – Définition et priorisation d’un portefeuille d’opportunités stratégiques d’innovation autour du “bien manger”, via une étude approfondie des usages dans plusieurs pays cibles et la modélisation des parcours types associés — [Fiche référence en cours de rédaction]
VILLE DE PLAISIR – Démarche orientée usages pour la refonte du dispositif d’accueil physique et numérique de la ville, vers l’obtention de la certification Qualiville — [Fiche référence en cours de rédaction]
SANEF – Clarification des interactions entre les acteurs autour du process Achats. Objectifs : oxygéner une démarche de conduite du changement en cours, créer une ambiance de travail positive et favoriser la bonne appropriation du processus. Voir la référence.
DESOUTTER TOOLS – Déploiement de notre offre packagée L’iNattendu Client. Pour travailler en profondeur sur les étapes de la relation client chez Desoutter Tools et permettre le lancement de démarches d’amélioration continue adaptées. Voir la référence.
CBP GROUP – Démarche complète visant l’écriture d’une nouvelle stratégie d’amélioration des parcours clients autour d’outils et de process sur-mesure (aujourd’hui déployés à grande échelle). Voir la référence.
BNP PARIBAS REAL ESTATE – Écriture d’une feuille de route stratégique pour l’optimisation de la relation client. Voir la référence.
CREDIT MUTUEL ARKEA – Formation-action visant l’appropriation des nouveaux outils digitaux déployés par l’entreprise. Définition des pistes pour améliorer les parcours clients. Voir la référence.
Design collaboratif de [COMMUNICATION]
DIRM NAMO – Co-construction et assistance au déploiement d’une stratégie et d’un plan de communication, par une approche centrée usagers, pour la bonne mise œuvre du plan d’action du document stratégique de façade par les acteurs concernés — Voir la référence
INSTITUT RÉGIONAL D’ADMINISTRATION DE NANTES – Démarche complète de design de service pour l’élaboration et la mise en œuvre d’une stratégie de communication dans le but de renforcer l’attractivité des concours d’entrée à l’IRA auprès d’une grande diversité de publics cibles — Voir la référence
CONSEIL DÉPARTEMENTAL D’ILLE-ET-VILAINE – Vulgarisation de la feuille de route à 3 ans pour la transformation numérique du département, afin d’assurer une bonne appropriation par les agents — Voir la référence
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