CHICAGO PNEUMATIC

“Augmented reality experience”

EN BREF

« Dans quelles mesures la réalité augmentée peut-elle être perçue comme une plus-value pour l’expérience utilisateur : par les clients utilisateurs d’une part, par les équipes dans leur quotidien opérationnel d’autre part ? »

20 personnes

1 journée

2018

LE CLIENT

CHICAGO PNEUMATIC est un groupe composé de 20 filiales servant 170 pays. Spécialisé dans la conception d’outils pneumatiques spécifiques depuis plus de 60 ans, le groupe s’engage maintenant vers la transformation de l’industrie 4.0 en cherchant perpétuellement à innover aussi bien au niveau des produits que des process.

LES ENJEUX

Dans le contexte de la mise en place d’une feuille de route stratégique à l’horizon 2021 sur l’intégration de la Réalité Augmentée dans leurs activités à l’interne et à l’externe, les équipes CHICAGO PNEUMATIC font face à un besoin d’acculturation vis-à-vis de cette technologie et une projection concrète dans ses usages afin de garantir la différenciation de la marque vis-à-vis de la concurrence.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT

Nous avons proposé à CHICAGO PNEUMATIC un atelier de co-conception sur-mesure capitalisant sur les principes de l’intelligence collective et portant une attention toute particulière sur les usages de la technologie. Deux temps forts ont rythmé ce workshop qui a réuni une vingtaine de cadres CHICAGO PNEUMATIC au niveau européen (Angleterre, Pologne, Allemagne). Ainsi l’objectif fut double : offrir aux participants un temps d’acculturation à la réalité augmentée puis les solliciter sur la génération d’idées de concepts de potentielles applications de la réalité augmentée portant à la fois sur le quotidien opérationnel des équipes, sur l’amélioration des produits existants voir sur l’émergence de nouveaux produits et/ou services de la gamme CHICAGO PNEUMATIC.

LES RÉSULTATS

Les productions des participants ont alimenté un livret de synthèse faisant état de 8 concepts distincts d’applications de la réalité augmentée projeté sur une échelle de temps à court, moyen et long terme. Cette synthèse fut accompagnée de recommandations de déploiement et de visualisations graphiques permettant à l’équipe-pilote une appropriation optimale des résultats.

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