MERVAL

“Co-construction d’une roadmap innovation pour accélérer le développement commercial ”

EN BREF

« Et si nous co-construisions la roadmap innovation de MERVAL pour accélérer le développement de notre activité et apporter, dès aujourd’hui des réponses concrètes et pertinentes à vos attentes immédiates ? »

12 personnes

1 journée

2018

LE CLIENT

MERVAL, acteur majeur de l’analyse de données issues du monde de la grande distribution depuis plus de 20 ans. Leur activité se découpe en 3 domaines, la sectorisation de la force de vente, la banque de données GMS/GSB et l’exploitation des datasharing. Leur objectif est d’apporter une aide personnalisée et sur-mesure aux industriels fournisseurs de la grande distribution pour l’amélioration de leur performance commerciale.

LES ENJEUX

Suite à un changement de direction, MERVAL souhaite dynamiser son développement en s’appuyant sur l’innovation comme moteur de changement. Le cadre d’un tel souhait, se doit d’être en phase avec les ambitions de ce nouveau dirigeant, en consultation avec les collaborateurs mais également avec les attentes et besoins du marché. Un triptyque gagnant pour voir émerger des solutions concrètes et durables, à travers la co-élaboration d’une roadmap innovation.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT

Nous avons proposé un atelier de co-conception permettant de se doter d’une vision globale et concrète du parcours d’usage de ses clients concernant l’utilisation des services MERVAL. L’objectif de ce temps de travail d’une journée fut d’identifier, sur ce parcours d’usage, les problématiques prioritaires à traiter et de faire émerger des pistes de solutions pour optimiser ce parcours d’usage. L’équipe d’animation a également mis en perspective ces productions pour la réalisation de recommandations stratégiques et opérationnelles afin d’enrichir la roadmap innovation de MERVAL.

Veille inspirante

Immersion terrain

Co-conception

Prototypage

Tests utilisateurs

aMOA mise en œuvre

Mise en scène créative

Recommandations stratégiques

LES RÉSULTATS

L’atelier de co-conception a mis en évidence les attentes et besoins des clients MERVAL qui ont permis de créer 14 concepts déclinés en scénarii d’usage. Partant de cette matière, l’équipe de the insperience.co l’a analysé, synthétisé et enrichie pour proposer la création de fonctionnalités d’une plateforme unique et de profiter de cette occasion pour enrichir les offres de services MERVAL et d’en développer de nouvelles.

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