Déployer le design des politiques et services publics à Rennes

LE CLIENT

Rennes, souvent appelée « capitale de la Bretagne » est une ville dont l’ambition est métropolitaine. Pour cela, elle multiplie les démarches d’innovation comme l’évolution du Plan Local d’Urbanisme, projet mis en oeuvre depuis maintenant plusieurs années.

LES ENJEUX

C’est avec une volonté d’inclure tous les usagers à cette démarche évolutive, que la ville est venue vers nous. Le but étant d’inclure les habitants en tant qu’usagers en les faisant participer directement au processus de création. Les enjeux sont donc ici multiples : l’optimisation de l’évolution territoriale, l’inclusion des différentes typologies d’usagers ainsi que la formation des agents de la ville, notamment via l’acculturation des agents aux méthodologies de design des politiques et services publics.

Face à un projet d’une telle envergure, notre accompagnement se voulait global. Au travers d’ateliers de cadrage et de co-conception, le projet a évolué en considérant la parole de chacun. Cette collaboration avec la ville de Rennes s’est conclue par notre offre packagée «l’iNnovactive», visant à acculturer les usagers aux méthodologies de co-design et d’innovation.