EN BREF
50 personnes
1 journée
2016
LE CLIENT
SELLOR est une société d’économie mixte qui a pour objet la gestion de ports de plaisance, d’équipements nautiques, de musées et d’hébergements situés sur la Communauté d’agglomération du Pays de Lorient.
LES ENJEUX
Dans le cadre d’un renouvellement de Délégation de service public (DSP), SELLOR souhaitait mobiliser l’ensemble de ses collaborateurs autour d’une journée dédiée à la co-création pour proposer de nouvelles offres aux collectivités.
NOTRE ACCOMPAGNEMENT
Nous avons mis en œuvre d’un dispositif complet d’observation qui a permis la conception d’un atelier 100% orienté usages, impulsant de nouvelles idées concrètes pour répondre aux problématiques identifiées sur le terrain.
Veille inspirante
Immersion terrain
Co-conception
Prototypage
Tests utilisateurs
aMOA mise en oeuvre
Mise en scène créative
Recommandations stratégiques
LES RÉSULTATS
L’accompagnement prescrit a permis de faire émerger visions et concepts divers, par la suite caractérisés et structurés afin de formaliser un panel de services novateurs qui permettent à SELLOR, grâce à nos recommandations sur leur mise en œuvre, d’envisager plus sereinement la rédaction de leurs dossiers de DSP pour les trois prochaines années.