EN BREF
50 personnes
1 mois
2018
LE CLIENT
NEXA est l’agence régionale de développement, d’investissement de La Réunion. Elle est forte d’une vision prospective stimulée par une large palette de services transversaux. Ces atouts font d’elle un véritable accompagnateur de la dynamique d’innovation et d’attractivité du territoire.
LES ENJEUX
Dans le cadre d’une démarche globale de développement du numérique, NEXA porte le projet d’un Centre de Réalité Virtuelle et/ou Augmentée à La Réunion. Dans la phase d’avant-projet, NEXA a souhaité que la conception de ce futur centre se fasse sur la base des attentes des futurs usagers, dans le cadre d’une démarche de design de service.
NOTRE ACCOMPAGNEMENT
Nous avons été présents sur toute une semaine à La Réunion afin de rencontrer les acteurs économiques locaux, potentiels futurs usagers professionnels du Centre de Réalité Virtuelle et/ou Augmentée. Cette présence sur place nous a aussi permis d’aller à la rencontre des usagers “grand public”. Dans les deux cas, nos échanges nous ont permis de définir des typologies de futurs utilisateurs ainsi que leurs attentes vis-à-vis du futur ouvrage. Ces apprentissages ont été, en fin de semaine, le socle d’un atelier de co-construction qui visait à faire émerger une proposition d’organisation et de contenus du centre.
LES RÉSULTATS
Après cette semaine “opération coup de poing”, nous avons mis en cohérence les contenus produits par les participants pour proposer à NEXA des recommandations sur l’aménagement, les services, les équipements, et les modalités de fonctionnement du futur Centre de Réalité Virtuelle et/ou Augmentée à La Réunion. Ces recommandations ont été accompagnées d’un plan d’actions opérationnel visant à accompagner NEXA au-delà de la pré-étude objet de ce projet.