GROUPE VYV
Expérimentation d’un nouveau modèle de collaboration
EN BREF
50 personnes
En cours
2018-2019
LE CLIENT
Le groupe VYV est né en 2017 du rapprochement entre la MGEN, Harmonie mutuelle et leurs mutuelles partenaires. C’est un pôle de santé et de protection sociale qui compte près de 10 millions de membres. Il est un acteur majeur du secteur de l’assurance santé et des services de soin et d’accompagnement.
LES ENJEUX
Suite à de premières collaborations fructueuses avec MGEN de 2015 à 2017, nous avons souhaité, en partenariat avec le groupe VYV, tester un nouveaux modèle d’accompagnement à travers l’expérimentation de “TICO Crédits” de manière à offrir à nos clients fidèles des modalités optimales d’accès à nos expertises.
NOTRE ACCOMPAGNEMENT
Dans le cadre de “crédits” de prestations à tarifs privilégiés, le groupe VYV peut faire appel à the insperience.co sur de nombreux sujets et de nombreuses problématiques avec un début d’intervention garanti sous 10 jours. Cette expérimentation nous a permis, en 2019, d’élargir l’accès aux TICO Crédits à l’ensemble de nos clients fidèles, dans le cadre de TICO, le Club., un réseau privé créé pour faire se rencontrer nos clients dans une dynamique collaborative porteuse de valeurs ajoutées croisées.
Veille inspirante
Immersion terrain
Co-conception
Prototypage
Tests utilisateurs
aMOA mise en œuvre
Mise en scène créative
Recommandations stratégiques
LES RÉSULTATS
TICO, le Club. est né de cette expérimentation 🙂