GROUPE VYV

Expérimentation d’un nouveau modèle de collaboration

EN BREF

« Et si nous ré-inventions nos modes de collaboration pour permettre à groupe VYV de tirer au mieux partie des expertises de the insperience.co ? »

50 personnes

En cours

2018-2019

LE CLIENT

Le groupe VYV est né en 2017 du rapprochement entre la MGEN, Harmonie mutuelle et leurs mutuelles partenaires. C’est un pôle de santé et de protection sociale qui compte près de 10 millions de membres. Il est un acteur majeur du secteur de l’assurance santé et des services de soin et d’accompagnement.

LES ENJEUX

Suite à de premières collaborations fructueuses avec MGEN de 2015 à 2017, nous avons souhaité, en partenariat avec le groupe VYV, tester un nouveaux modèle d’accompagnement à travers l’expérimentation de “TICO Crédits” de manière à offrir à nos clients fidèles des modalités optimales d’accès à nos expertises.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT

Dans le cadre de “crédits” de prestations à tarifs privilégiés, le groupe VYV peut faire appel à the insperience.co sur de nombreux sujets et de nombreuses problématiques avec un début d’intervention garanti sous 10 jours. Cette expérimentation nous a permis, en 2019, d’élargir l’accès aux TICO Crédits à l’ensemble de nos clients fidèles, dans le cadre de TICO, le Club., un réseau privé créé pour faire se rencontrer nos clients dans une dynamique collaborative porteuse de valeurs ajoutées croisées.

Veille inspirante

Immersion terrain

Co-conception

Prototypage

Tests utilisateurs

aMOA mise en œuvre

Mise en scène créative

Recommandations stratégiques

LES RÉSULTATS

TICO, le Club. est né de cette expérimentation 🙂

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