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CLARIFICATION D'UNE OFFRE DE SERVICES
...Et plus encore...

"Et si nous pensions usages pour produire une visualisation cohérente, simple, facile à lire et à communiquer, de nos services marketing ?" 

 

 

 

Le groupe MGEN qui comptait 9 400 salariés en 2014, gère le régime obligatoire d’assurance-maladie des professionnels de l’Education nationale et propose une couverture complémentaire.

 

LA MISSION

La Direction Développement Marketing (DDM) du groupe souhaitait prendre du recul sur la présentation de son offre de services. En effet, leur multiplicité rendait complexe sa représentation globale. 

 

NOTRE RÉPONSE 

Mise en œuvre d'une matinée de co-création ludique construite sur des mini-ateliers de travail et des cartes à jouer conçues sur-mesure. En jouant, chaque membre de l'équipe DDM a pu pointer les incohérences dans leur "puzzle" de services et identifier les bases d'une clarification sur laquelle nous avons construit nos recommandations. 

 

LES RÉSULTATS

Production d'une visualisation claire des services DDM de MGEN et d'un livret de présentation, tous deux tirés à 100 exemplaires, pour une diffusion en interne. L'équipe est satisfaite de disposer d'un outil de communication claire sur son activité à destination des membres.